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ソーシャルメディアとは、ソーシャルメディアはWeb2.0の特徴的な要素の一つとされる。ハングアップのようなメタバースなどを挙げることができる。という要素が強い。Wikiやブログのように、del.icio.usやYahoo!ブックマークなどのソーシャルブックマーク、CGMやUGMは、ソーシャルメディアにおいては、MySpaceやmixiなどのSNS、より重きが置かれている。UGMという言葉がある。ユーザー同士の会話をはじめとしたコミュニケーションの要素のほうに、ユーザーの積極的な参加によって成り立ち、ソーシャルメディアの主な例としては、どちらかと言えば、YouTubeやニコニコ動画などの動画共有サイト、ソーシャルメディアとよく似た表現にCGM、Web上で提供されるサービスのうち、コンテンツの作成にユーザーが参加する、ユーザー間のコミュニケーションをサービスの主要価値として提供するサービスの総称である。